Le CEO Apple Tim cook a publié une lettre pour les clients chinois dans laquelle il présente ses excuses concernant la garantie des produits Apple.
«Nous sommes conscients du manque de communication, ce qui conduit à la perception que Apple ait une attitude arrogante que nous ne nous soucions pas des commentaires des consommateurs. Nous exprimons nos sincères excuses pour n’importe quelles préoccupations ou malentendus ressentis par les consommateurs …» écrit entre autre Tim Cook.
Souvent attaqué par The People’s Daily et CCTV, Apple annonce que les garanties sur les modèles réparés d’iPhone 4/4S seront prolongées d’un an pour tous les téléphones réparés après le 1 Avril et il remplacera n’importe quel iPhone 4/4S cassé par un nouveau téléphone plutôt que de les réparer.
