DARTY SAV au top !

[hvdcgkl]

Il faut rendre hommage à DARTY,
j'ai une TV SONY de 52 pouces acheté chez DARTY il y a 5 ans moins 1 mois
j'ai un soucis avec ma SONY, il me reste 1 mois de garantie, la dalle doit être changée
et bien DARTY m'a proposé un échange avec un PHILIPS 55 pouces dernière génération 3D
pas le haut de gamme, mais toujours mieux que ma TV qui a 5 ans

Le modèle : philips 55pfl5527

Moi je dis bravo DARTY !

[tonio026]

DARTY OLEEEE
DARTY OLLEEEEEE
DARTY OLEEEEEEEEEE

[maitre.artificier]

Une 52cm contre une 55 pouces?
C'est clair que là tu es gagnant!

[hvdcgkl]

Une 52cm contre une 55 pouces?
C'est clair que là tu es gagnant!

52 pouces !

[maitre.artificier]

Ben oui, je me doutais bien mais tu avais écris cm, trop drôle!

Bien sympa ton nouvel écran et c'est clair, chapeau le SAV.
Maintenant faudrait voir d'un Darty à l'autre non?

[hvdcgkl]

Non non le SAV DARTY est top je l'ai pratiqué plusieurs fois

[tonio026]

Du coup cette télé est garantie encore deux ans??? 

[maitre.artificier]

Tiens c'est fou, moi aussi ma Sony qui avait presque 5 ans, la dalle avait lâché!
Par contre pas le même SAV ici, j'ai obtenu un remboursement partiel et j'ai complété pour acheter une gamme au dessus.

[hvdcgkl]

Non je n'ai plus de garantie sur le produit neuf (1 mois .... durée de ma garantie actuelle)
Si il tombe en panne DARTY me proposera 20% du prix de ce PHILIPS si je leur rachète un nouvel écran
il vaut 1190€
soit 238€ de remise sur une TV au moins égale à 1190€

J'ai acheter ma TV Sony il y a 5 ans 2000€ environ (même pas 100 Hz à l'époque)

[M4RCO]

Non non le SAV DARTY est top je l'ai pratiqué plusieurs fois

Bonsoir,

Ce n'est pas Darty qui est au TOP, mais Sony.....
J'ai eu le même problème avec une 119cm et Sony m'a envoyé une équipe pour me changer la dalle le tout entièrement gratuitement.
J'aurais également pu faire un échange avec un autre modèle chez mon vendeur.
Pour ce qui te concerne, Dardy sera remboursé par Sony.

[Fabinio]

Non non le SAV DARTY est top je l'ai pratiqué plusieurs fois

Bonsoir,

Ce n'est pas Darty qui est au TOP, mais Sony.....
J'ai eu le même problème avec une 119cm et Sony m'a envoyé une équipe pour me changer la dalle le tout entièrement gratuitement.
J'aurais également pu faire un échange avec un autre modèle chez mon vendeur.
Pour ce qui te concerne, Dardy sera remboursé par Sony.

J'allais le dire ...

[hvdcgkl]

Bonsoir,
Ce n'est pas Darty qui est au TOP, mais Sony.....
J'ai eu le même problème avec une 119cm et Sony m'a envoyé une équipe pour me changer la dalle le tout entièrement gratuitement.
J'aurais également pu faire un échange avec un autre modèle chez mon vendeur.
Pour ce qui te concerne, Dardy sera remboursé par Sony.

Désolé pas du tout d'accord
Tu parles de la garantie constructeur qui est de 2 ANS, moi je parle d'après ...

SONY ou tout autre constructeur remboursera DARTY
mais DARTY lui ne trouve pas une excuse pour ne pas prendre le soucis en charge

Achète un truc sur CDISCOUNT et tu verras la différence si problème 1 mois avant le fin de la garantie "supplémentaire" (pas celle constructeur)
chez CDISCOUNT tu pleureras
pas chez DARTY

Pour info j'ai appelé SONY, qui m'a dit vu l'âge de mon TV que eux ne pouvaient rien faire....

Autre précision, DARTY doit payer à SONY ma dalle qui coûte plus de 1000€
le Philips leur revient moins cher donc ils me font cette proposition en espérant que je choisisse la solution leur coutant le moins cher

Voilà pourquoi je persiste et signe ... Bravo au SAV de DARTY

[M4RCO]

Mon téléviseur avait presque 4 ans et la dalle valait 900 euros.
Après être passé par le SAV Sony, aucun souci de remplacement, les problèmes de dalles sont répertoriés chez eux, et ils n'hésitent pas à rembourser ou réparer malgré le dépassement de la garantie.

http://www.sony.fr/discussions/thread/139112?start=0&tstart=0

[hvdcgkl]

Mon téléviseur avait presque 4 ans et la dalle valait 900 euros.
Après être passé par le SAV Sony, aucun souci de remplacement, les problèmes de dalles sont répertoriés chez eux, et ils n'hésitent pas à rembourser ou réparer malgré le dépassement de la garantie.

http://www.sony.fr/discussions/thread/139112?start=0&tstart=0

Alors on n'a pas eu les mêmes techniciens au tél
je suis sur que SONY ne te remplace pas ta dalle presque 5 ans après son achat ....
Après il est évident que l'on aura quelques personnes qui vont être dépannées
pour une raison précise... mais bon ...
Le but de mon post de départ était juste de féliciter le SAV DARTY rien de plus
car que ce soit du SONY ou autre marque j'aurai eu le même service (je ne travaille pas pour DARTY ).